Nebankovní registr klientských informací (dále jen „NRKI“) je společná databáze údajů vytvořená na základě informací, které si vzájemně poskytují věřitelské subjekty (zejména leasingové společnosti, společnosti poskytující spotřebitelské úvěry, faktoringové společnosti a některé banky – dále jen „věřitelské subjekty“) o smluvních (úvěrových) vztazích mezi těmito věřitelskými subjekty a jejich klienty (bližší informace o obsahu NRKI jsou uvedeny v části „NRKI – obsah“).

NRKI je společným projektem věřitelských subjektů a společností zabývajících se vývojem a provozováním informačních systémů sloužících k výměně informací.

Základním účelem NRKI je vzájemné informování věřitelských subjektů o záležitostech vypovídajících o bonitě, důvěryhodnosti a platební morálce, resp. úvěruschopnosti, jejich klientů.

Pro účely tohoto dokumentu se klientem rozumí zejména: fyzická nebo právnická osoba se smlouvou; osoby zastupující klienta (právnickou osobu) za předpokladu, že poskytly souhlas (pokud jde o fyzické osoby); vlastník klienta (za předpokladu souhlasu); a postoupený dlužník v rámci faktoringu. Ustanovení se obdobně vztahují i na ručitele/ zajišťující osoby.

Cílem dokumentu je poskytnout Vám – klientům věřitelských subjektů – základní informace o NRKI.

Provozovatelem NRKI je CNCB – Czech Non-Banking Credit Bureau, z.s.p.o., IČO: 712 36 384, se sídlem Štětkova 1638/18, Nusle, 140 00 Praha 4 (dále jen „CNCB“). CNCB zpracovává údaje klientů – fyzických osob podle GDPR (EU) 2016/679.

Uživateli NRKI jsou jednotlivé věřitelské subjekty, které mají uzavřenou s CNCB smlouvu o účasti na projektu NRKI. Věřitelské subjekty – uživatelé NRKI jsou vedle níže uvedených společností, zajišťujících technické zpracování informací, jedinými možnými příjemci osobních údajů obsažených v NRKI.

Ke dni vydání dokumentu jsou uživateli NRKI mj.:

ACEMA Credit Czech, a.s.; AGRO LEASING J.Hradec s.r.o.; ARVAL CZ s.r.o.; AvaFin Czech s.r.o.; BMW Financial Services Czech Republic s.r.o.; COFIDIS a.s.; Comfort Money s.r.o.; COOL CREDIT s.r.o.; CreditKasa s.r.o.; CreditPortal, a.s.; ČSOB Leasing, a.s.; D.S. Leasing, a.s.; Drivalia Lease Czech Republic s.r.o.; Duofin Finance, s.r.o.; EC Financial Services, a.s.; ESSOX s.r.o.; Fair Credit Czech s.r.o.; FlexiFin s.r.o.; FlexiFin Business s.r.o.; FlexiFin prime s.r.o.; Home Credit a.s.; IMPULS-Leasing-AUSTRIA s.r.o.; Leasing České spořitelny, a.s.; Lemonero s.r.o.; Loan2go s.r.o.; Mercedes-Benz Financial Services Česká republika, s.r.o.; MONETA Auto, s.r.o.; MONETA Leasing, s.r.o.; Multitude Bank p.l.c.; NORABEL s.r.o.; PROFI CREDIT Czech, a.s.; Provident Financial s.r.o.; Raiffeisen – Leasing, s.r.o.; RCI Financial Services, s.r.o.; SG Equipment Finance Czech Republic s.r.o.; Skip Pay s.r.o.; SWISS FUNDS, a.s.; ŠkoFIN s.r.o.; TOMMY STACHI s.r.o.; Toyota Financial Services Czech s.r.o.; Twisto payments a.s.; UniCredit Leasing CZ, a.s.; UNILEASING a.s.; VFS Financial Services Czech Republic s.r.o.; Via SMS s.r.o.; Zaplo Finance s.r.o.

Další osobou účastnící se zpracování informací v NRKI je CRIF S.p.A. (Itálie), která pro CNCB zajišťuje finální automatizované technické zpracování informací o klientech poskytovaných CNCB ze strany věřitelských subjektů.

CRIF – Czech Credit Bureau, a.s. (CRIF CZ) zajišťuje pro CNCB služby související se vzájemným informováním uživatelů o bonitě, důvěryhodnosti a platební morálce klientů a provoz Klientského centra.

NRKI představuje databázi údajů o smluvních vztazích mezi věřitelskými subjekty a jejich klienty. Zpracovávány jsou zejména:

• identifikační a kontaktní údaje (jméno, příjmení, datum narození, místo a země narození, adresa, doklady totožnosti; kontaktní adresa, telefon, e-mail),
• rodné číslo (viz část Rodná čísla),
• údaje o uzavření / neuzavření smluvního vztahu,
• údaje o finančních závazcích a jejich plnění,
• údaje o zajištění závazků,
• údaje o postoupení pohledávky a dalším plnění (za splnění podmínek),
• další údaje vypovídající o bonitě a platební morálce související se smluvním vztahem.

Právní základ zpracování:

• plnění právních povinností při poskytování spotřebitelského úvěru,
• oprávněné zájmy při poskytování jiného než spotřebitelského úvěru,
• zákonné zmocnění pro zpracování rodného čísla (předcházení nesplácení / vymáhání nároků),
• souhlas u osob zastupujících klienty či vlastníků klientů.

V NRKI nejsou zpracovávány zvláštní kategorie osobních údajů (např. údaje o zdravotním stavu). Údaje jsou pravidelně měsíčně aktualizovány.

Doby uchování:

• po dobu trvání povinností klienta (resp. postoupeného dlužníka) a další 4 roky po splnění závazků,
• pokud smlouva uzavřena nebyla, po dobu 6 měsíců od podání žádosti.

Po uplynutí doby jsou údaje omezeny (archivace pro určení/výkon/obhajobu právních nároků) a po době omezení 5 let automaticky vymazány.

Finální automatizované technické zpracování probíhá i prostřednictvím CRIF v Itálii. Dochází k profilování klientů jako jednomu z podkladů pro rozhodnutí věřitelského subjektu; k automatizovanému rozhodování v rámci NRKI však nedochází.

CNCB zpřístupňuje údaje věřitelským subjektům formou úvěrových zpráv. CNCB může poskytovat též score, zprávu o ověření dokladu, rizikový profil a souhrnné anonymní statistické zprávy.

NRKI zpracovává i rodná čísla fyzických osob klientů. Rodné číslo spolu s dalšími údaji slouží ke spolehlivé identifikaci a zamezení záměny. Zpracování bez souhlasu je opřeno o podmínky dle zákona o evidenci obyvatel (§ 13c odst. 1 písm. c) zákona č. 133/2000 Sb.).

Klientské centrum (zajišťuje CRIF CZ) je kontaktní místo pro požadavky související se zpracováním osobních údajů v NRKI. Poskytuje zejména:

• informace o údajích zpracovávaných v NRKI,
• místo pro podání žádostí o informace,
• místo pro stížnosti/připomínky k nepřesným údajům,
• uplatnění práv dle GDPR,
• další služby portálu www.kolikmam.cz.

Žádosti lze podávat online na www.kolikmam.cz, datovou schránkou, e-mailem se zaručeným elektronickým podpisem, nebo poštou.

Zúčastněné subjekty přijaly opatření proti neoprávněnému přístupu, změně, zničení, ztrátě a zneužití údajů, zejména:

• pravidelná obměna individuálních přístupových kódů a jmen,
• přenos informací prostřednictvím privátních linek,
• šifrování dat při přenosu.

Při zpracování informací v NRKI nedochází k předávání osobních údajů mimo EU/EHP.

Právo na přístup: právo na potvrzení, zda jsou údaje zpracovávány, a na kopii údajů (za určitých okolností může být účtován přiměřený poplatek).

Právo na opravu: oprava nepřesných údajů a doplnění neúplných údajů.

Právo na výmaz: výmaz bez zbytečného odkladu při splnění důvodů dle GDPR.

Právo na omezení zpracování: omezení při splnění důvodů dle GDPR.

Upozornění: právo na přenositelnost údajů není s ohledem na povahu zpracování v NRKI relevantní.

Právo podat stížnost: Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz

Informace o přijatých opatřeních jsou poskytovány bez zbytečného odkladu, nejpozději do 1 měsíce (s možností prodloužení). V souvislosti s žádostí může být vyžádáno ověření totožnosti.

Z důvodů týkajících se Vaší konkrétní situace máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování osobních údajů. CNCB údaje dále nezpracovává, pokud neprokáže závažné oprávněné důvody převažující nad Vašimi zájmy/právy, nebo důvody pro právní nároky.

Pokud se nepodaří záležitost vyřešit prostřednictvím Klientského centra, lze kontaktovat pověřence pro ochranu osobních údajů NRKI: poverenec@cncb.cz.

Databáze NRKI a BRKI jsou dvě samostatné databáze. BRKI je databází údajů vytvořenou na základě informací, které si poskytují banky o smluvních vztazích mezi bankami a jejich klienty. Obsahem BRKI jsou obdobné informace jako v NRKI.

Základní účel BRKI je stanoven zákonem (§ 38a odst. 1 zákona č. 21/1992 Sb., o bankách): banky se mohou (v rámci obezřetnosti) vzájemně informovat o bonitě a důvěryhodnosti klientů, i prostřednictvím třetí osoby.

Při výměně údajů zůstávají databáze oddělené; výměna probíhá prostřednictvím provozovatelů obou registrů a na základě žádostí uživatelů.

Provozovatelem BRKI je CBCB – Czech Banking Credit Bureau, a.s., IČO: 261 99 696, se sídlem Štětkova 1638/18, Nusle, 140 00 Praha 4.

Ke dni vydání dokumentu jsou uživateli BRKI mj.:

Air Bank a. s.; AS Inbank, odštěpný závod; Česká spořitelna, a.s.; ČSOB; ČSOB Stavební spořitelna; Fio banka; Hypoteční banka; Komerční banka; mBank S.A. (org. složka); Modrá pyramida; MONETA Money Bank; MONETA Stavební Spořitelna; Oberbank (pobočka ČR); Raiffeisen stavební spořitelna; Raiffeisenbank; Stavební spořitelna ČS; TRINITY BANK; UniCredit Bank Czech Republic and Slovakia; Všeobecná úverová banka (pobočka Praha).

Právním základem v BRKI je (a) plnění právních povinností bank a (b) souhlas u osob zastupujících klienty či vlastníka klientů.

Vzájemná výměna informací mezi uživateli NRKI a BRKI může probíhat na základě smluv mezi CBCB a CNCB a dále mezi provozovateli a jejich uživateli. Údaje jsou poskytovány ve formě úvěrových zpráv (včetně případného score) a případně zpráv o ověření dokladu.

Zpracování při výměně je možné na základě (a) plnění právních povinností (spotřebitelský úvěr), (b) oprávněných zájmů (jiný než spotřebitelský úvěr), a (c) souhlasu u osob zastupujících klienty či vlastníka klientů.

Zabezpečení a práva klientů ve vztahu k výměně se řídí obdobně pravidly uvedenými pro NRKI.

CRIF – Czech Credit Bureau, a.s.
Štětkova 1638/18
140 00 Praha 4 – Nusle

Tel.: +420 844 111 777
E-mail: klient@crif.com
ID datové schránky: R4QDCBE

Verze k 01. 01. 2026
www.kolikmam.cz – www.cncb.cz